Casestudy - snelgroeiend bedrijf

Klanttevredenheid en productiviteit zijn de belangrijkste pijlers voor het servicemodel van NORNORM. Door bij te houden hoe het kantoor daadwerkelijk wordt gebruikt en feedback uit eerste hand te krijgen van gebruikers, krijgen we niet alleen een uitgebreid beeld van hoe onze ontwerpen vandaag de dag functioneren, maar ook hoe ze zich aanpassen aan de toekomst.

Laten we een voorbeeld bekijken van hoe een NORNORM-kantoor zich aanpast aan een snel groeiend bedrijf:

NA 6 MAANDEN

De uitdagingen van snelle groei

Door gegevens te verzamelen over het kantoorgebruik in de eerste zes maanden, konden we het volgende vaststellen:

  • Kleine vergaderruimten die worden gebruikt voor videocalls telefoongesprekken worden in de loop van de dag 95% van de tijd gebruikt
  • Middelgrote en grote vergaderruimten (4 personen en meer) worden voornamelijk gebruikt voor individuele videocalls of vergaderingen in kleine groepen (minder dan 4 personen).
  • De bezettingsgraad van bureaus is gemeten op 75%, waardoor er nog steeds capaciteit is voor toekomstige groei van het personeelsbestand.
  • Twee lounges worden zelden gebruikt met een bezettingsgraad van minder dan 15%.
office-insights-ui
VOORGESTELDE VERBETERINGEN

Een nieuw ontwerp om problemen met privacy te verhelpen

Op basis van inzichten vanuit het huidige kantoorgebruik en uitgelichte problemen wordt een nieuw kantoorontwerp gemaakt. Het nieuwe ontwerp richt zich op het oplossen van huidige problemen en het verbeteren van de algehele gebruik van het kantoor om te weerspiegelen hoe het wordt gebruikt door het team.

  • Onderbenutte lounges werden verwijderd om ruimte te maken voor meer telefooncellen
  • Onze ontwerpers hebben sommige ruimtes herschikt om plaats te bieden aan telefooncellen voor videocalls.
  • Het ontwerp wordt bevestigd door de klant en geïmplementeerd op de eerstvolgende implementatiedag
Ervaar de ontwerpverbeteringen in 3D
NA 2 JAAR

Continue groei betekent nieuwe uitdagingen

Opmerkingen over een overvol kantoor en ruimtegebrek kwamen naar voren in de enquête onder medewerkers van het bedrijf. Gegevens van het toegangssysteem van de klant (medewerkers tellen) werden gebruikt om de bezetting van het kantoor te bevestigen. Het werd duidelijk dat de bezettingsgraad van het kantoor op piekdagen constant te hoog was.

office-collaboration-hub
VOORGESTELDE VERBETERINGEN

Kantoor als hub voor vergaderingen en samenwerking

De klant startte een "toekomst van werk"-initiatief dat NORNORM kon ondersteunen met een enquête onder collega's om de ideale manier van werken in het bedrijf te identificeren. Op basis van de resultaten van de enquête en het strategische werk van het team ter plaatse van de klant werd een nieuwe werkplekstrategie gedefinieerd:

  • Er werd een hybride werkplekstrategie opgesteld, verankerd in de behoeften en wensen van de werknemers en met de intentie om een verhuizing naar een grotere kantoorruimte uit te stellen.
  • Het kantoor werd omgetoverd tot een ontmoetingsplek, op maat gemaakt om vergaderen en samenwerken te ondersteunen
  • De thuiskantooroplossingen van NORNORM zijn beschikbaar gemaakt voor alle werknemers om een ergonomische thuiskantooromgeving te creëren.
Ervaar de ontwerpwijzigingen in 3D