Als wir uns aufmachten, ein vollständig kreislauforientiertes Geschäftsmodell in der Einrichtungsbranche zu entwickeln, wussten wir, dass es fast unmöglich sein würde, dies allein zu schaffen.
Die Seite der Innovation, die nicht oft genug hervorgehoben wird, ist, wie viel Zusammenarbeit und Demut sie erfordert. Der Gedanke, dass eine einzige Idee die Welt über Nacht verändern kann, ist sehr romantisch - in Wirklichkeit wird diese Idee aber wahrscheinlich diskutiert, geändert, in Frage gestellt, beschimpft, auf ihre Tauglichkeit geprüft, neu bewertet, überarbeitet, vorübergehend auf Eis gelegt und dann wieder diskutiert. Wenn die Idee zufällig darin besteht, ein schnell skalierbares Kreislaufgeschäftsmodell für die Einrichtungsbranche zu entwickeln, ist dieser Prozess nicht nur Realität, sondern eine Notwendigkeit.
Im August, als NORNORM gerade den Meilenstein des einjährigen Bestehens überschritten hatte, stellten wir uns eine sehr wichtige Frage: "Was haben wir denn nun aufgebaut?". Zu diesem Zeitpunkt hatten wir das große Privileg, unser Geschäft in Dänemark, Schweden und den Niederlanden schnell zu vergrößern, und wir wussten, dass wir etwas Besonderes hatten - wir wollten nur sichergehen, dass es richtig war. Also luden wir das Team von Copper8 ein - ein Beratungsunternehmen, das sich dem Aufbau von Unternehmen in der Kreislaufwirtschaft widmet -, um sechs Monate lang an unserer eigenen internen "Circularity Initiative" mitzuarbeiten.
Wir arbeiten mit diesem Expertenteam zusammen, um alle Ebenen unserer Geschäftstätigkeit zu durchlaufen und uns dabei zu helfen, besser zu verstehen, wo wir stehen und, was noch wichtiger ist, wo wir von hier aus hinmüssen. Wir haben uns mit der Mitbegründerin von Copper8, Cécile van Oppen (links im Bild), zusammengesetzt, um mit ihr über ihre Ansichten zur Kreislaufwirtschaft, über die Herausforderung des Status quo in der Beratung und über die spannende Arbeit zu sprechen, die sie und ihr Team innerhalb von NORNORM leisten.
Was ist die Hauptaufgabe von Copper8, und was hat Sie und Ihre Partnerin Noor Huitema dazu bewogen, dieses Unternehmen vor neun Jahren zu gründen?
CvO: Unser Ziel ist es, den Übergang zu einer nachhaltigen und kreislauforientierten Wirtschaft so weit wie möglich voranzutreiben. Wir sind davon überzeugt, dass Berater bei diesem Übergang eine zentrale Rolle spielen können, aber wir glauben auch, dass das traditionelle Geschäftsmodell von Beratungsunternehmen nicht zu der Welt und Wirtschaft passt, die wir uns vorstellen.
Das ist auch der Grund, warum Noor und ich Copper8 gegründet haben - wir wollen ein alternatives Geschäftsmodell für die Beratungsbranche schaffen. Wir stellen das "Business as usual" ständig in Frage und passen unser Geschäftsmodell so an, dass es den Prinzipien der Kreislaufwirtschaft entspricht.
Sie arbeiten in erster Linie mit der Unterstützung von Kundenunternehmen beim Übergang zur Kreislaufwirtschaft. Was bedeutet das auf einer hohen Ebene, und was sind die allgemeinen Herausforderungen, die Sie bei diesem Übergang sehen?
CvO: Unsere Arbeit reicht von der Entwicklung von Strategien bis zur Unterstützung von Unternehmen bei der Kreislaufbeschaffung. Der gemeinsame Nenner ist, dass der Übergang zu einer Kreislaufwirtschaft von den Unternehmen eine völlig neue Sichtweise auf die Zusammenarbeit erfordert.
Anstelle eines transaktionsbasierten Modells müssen Organisationen tiefgreifende Formen der Zusammenarbeit anstreben und im Wesentlichen sowohl Risiken als auch Gewinne teilen. Das ist eine große Herausforderung, denn viele von uns sind nicht darauf trainiert, nach Win-Win-Lösungen zu suchen, sondern eher nach Nullsummenspielen. Die zusätzliche Herausforderung besteht darin, dass Mutter Erde oft keine Stimme hat, aber wir müssen sicherstellen, dass unsere kurzfristigen wirtschaftlichen Entscheidungen die langfristige Nachhaltigkeit berücksichtigen. In der Tat suchen wir nicht nach win-win, sondern nach win-win-win.
Wir haben auch erkannt, dass viele der Regeln, die unser derzeitiges Wirtschaftssystem beherrschen - von Rechnungslegungsstandards wie Abschreibungen bis hin zur Besteuerung - keine ausreichenden Anreize für zirkuläre Geschäftsmodelle bieten. Wo es möglich ist, initiieren wir experimentelle Forschung, die in nationale Debatten zu solch wichtigen Themen einfließt.
Wie sind Sie selbst dazu gekommen, in diesem Bereich zu arbeiten?
CvO: Meine Neugierde begann schon in sehr jungen Jahren. Ich wusste schon immer, dass ich einen Beitrag zu einer besseren Welt leisten wollte. Langsam aber sicher kam ich zu der Überzeugung, dass der Weg über die NRO nicht mein Weg war, da ich nicht davon überzeugt war, dass er die notwendige Wirkung erzielen könnte.
Ich begann bei einer kleinen Beratungsfirma zu arbeiten, die Entrepreneure unterstützte, sich aber nicht wirklich auf Nachhaltigkeit konzentrierte. Innerhalb von etwa 2 Jahren gelang es mir, die Strategie in Richtung Nachhaltigkeit zu "kippen". Bei meiner Arbeit war ich zunehmend frustriert darüber, dass der Bereich der Nachhaltigkeit oft auf Energie und Effizienz beschränkt war. Ich war der Meinung (und bin es immer noch), dass man sich auf ein größeres Bild konzentrieren muss - auch darauf, wie Unternehmen geführt werden.
Wie hat sich dies auf die Art und Weise ausgewirkt, wie Sie Copper8 leiten, und welchen Herausforderungen sind Sie dabei selbst begegnet?
CvO: Das Interessante daran ist, dass sich viele Organisationen mit der Kreislaufwirtschaft beschäftigen, ohne ihr eigenes Geschäftsmodell zu reflektieren. Die "Wirtschaft" der Kreislaufwirtschaft bedeutet - zumindest für uns - dass wir auf eine andere Wirtschaft hinarbeiten müssen. Diese Wirtschaft wird nicht auf magische Weise erscheinen, wir müssen sie selbst aufbauen. Und so klein wir auch sind (und bleiben wollen), glauben wir, dass wir ein Beispiel geben müssen.
Wir sind eine Organisation, bei der die Wirkung im Vordergrund steht, was bedeutet, dass wir nur in dem Maße wachsen wollen, wie wir Wirkung erzielen können. Das bedeutet, dass wir uns ständig neu erfinden, unsere Neugier mit neuen Themen stillen und sogar bestimmte "Cash Cows" zurücklassen, wenn unsere "Konkurrenten" lernen, wie wir arbeiten.
Ein weiterer interessanter Aspekt der Arbeit von Copper8 ist, dass Sie aktiv an Projekten mit dem Ziel arbeiten, "obsolet zu werden". Könnten Sie diesen Ansatz etwas näher erläutern?
CvO: Bei traditionellen Beratungsmodellen könnte man sagen, dass es einen Anreiz gibt, eine Abhängigkeit zwischen Kunden und dem Beratungsunternehmen zu schaffen. Meiner Meinung nach ist dies eigentlich ein perverser Anreiz, da er sich mehr auf den Umsatz als auf die Wirkung konzentriert. Wenn die Wirkung unser primäres Ziel ist, bedeutet das, dass wir die Organisationen, mit denen wir zusammenarbeiten, in unserer Arbeitsweise schulen müssen. Wenn wir dies tun, können wir die Wirkung maximieren und gleichzeitig als Organisation relativ klein bleiben.
Copper8 hat Projekte in so vielen Bereichen und auf vielen verschiedenen Ebenen durchgeführt - von einzelnen Unternehmen bis hin zu Gemeinden und ganzen Städten. Unterscheidet sich der Ansatz, der für eine kreislauforientierte Bewertung von Amsterdam erforderlich ist, völlig von der Entwicklung eines kreislauforientierten Büroplans für ein Ernährungszentrum,, oder gibt es mehr Gemeinsamkeiten als man denkt?
CvO: Der Umfang der Projekte mag unterschiedlich sein, aber es gibt immer Schlüsselmerkmale von Projekten, auf die wir achten, bevor wir sie in Angriff nehmen:
(i) Es muss ein hoher Anspruch bestehen - und damit ein Bedarf an Innovation
(ii) es muss das Potenzial für eine Wirkung vorhanden sein
(iii) die Zusammenarbeit zwischen den Beteiligten sollte immer ein Schlüsselelement sein.
Sie haben bereits an Projekten gearbeitet, die sich mit Kreislaufmodellen in der Bürogestaltung und -Einrichtung befassen. Was interessiert Sie an der Zusammenarbeit mit NORNORM im Rahmen unserer eigenen Kreislaufinitiative?
Ich finde es sehr interessant, dass Sie von Anfang an Pionierarbeit für ein kreislauforientiertes Umsatzmodell leisten und wirklich eine transformative Vision für Ihre Branche haben. Die Ehrlichkeit, mit der NORNORM seine Ziele verfolgt, und der Mut, sich den Herausforderungen zu stellen, die sich Ihnen stellen werden, machen uns wirklich stolz, mit Ihnen an diesem Thema zu arbeiten.
In unserem eigenen Büro haben wir vor etwa 8 Jahren unsere Möbel gemietet und die Schwierigkeiten mit unserem Lieferanten bei der Organisation der Rechnungsstellung, der Rückwärtslogistik und der Wartungsprozesse gesehen. Wie wir aus unserem eigenen Modell wissen, ist es viel interessanter, mit einem leeren Blatt anzufangen, eine Vision zu entwickeln und darauf hinzuarbeiten.
Wie sieht Ihr Ansatz für die Zusammenarbeit mit NORNORM aus, und wie werden die nächsten Monate der Arbeit aussehen?
In den nächsten Monaten werden wir uns die Lieferkette ansehen und eine Reihe von KPIs entwickeln, auf die NORNORM hinarbeiten kann. Die KPIs werden sich sowohl auf die Art der Möbel (Lieferanten), die zirkulären Prozesse wie die Aufarbeitung (Partner) als auch auf die Leistungsindikatoren konzentrieren, die an die Kunden verkauft werden können.
Was sollten Unternehmen Ihrer Meinung nach bei der Entwicklung ihrer eigenen Nachhaltigkeitsagenda stets im Auge behalten?
Nicht nur darauf zu achten, was sie derzeit tun zu optimieren, sondern zu überdenken, was sie überhaupt tun. Wir brauchen einen radikalen Wandel, um innerhalb der planetarischen Grenzen zu bleiben, und es reicht nicht aus, die Dinge nur ein bisschen besser zu machen